为了从源头上改善道路交通环境，预防和减少道路交通事故，市道路运输管理处鼓励引导驾培企业努力践行“安全驾驶、文明出行”的教学理念，以北环驾校为试点开设驾培延伸服务，对老学员开展再培训再提高服务，强化安全意识养成，提升安全驾驶技能，增强文明行车素养。此举受到学员的一致好评，这也是驾培行业创新服务的新举措。

　　巩固驾驶知识 技能再提升

　　李女士拿到驾照已经两年了，上下班一直坐公交车。现在孩子要上学了，为了接送孩子方便，买了一台私家车。但自己两年没有开车上路了，心里非常忐忑，担心对突发情况应付不了。“通过参加学校组织的再培训，开车的感觉又回来了”。李女士说，这几天在北环驾校通过和教练员的认真学习，自己心里有了底，开车上路没问题了，学校这种个性化的实战训练办得好，帮我解决了大问题。

　　像李女士一样，很多人拿到驾照后长时间不上路，开车技巧、汽车保养维修知识及常见事故的预防和处理经验等都很不足，或是一知半解。为了提高安全驾驶技能，培养更多文明行车、安全驾驶的合格驾驶员，鸡西北环驾校首先试点开展学员延伸服务。

　　北环驾校负责人李绍兵说，“我们学校培训的驾驶员取得了驾驶证，走出了校门但都应该说是‘新手’，经过一段时间驾驶，可能成为‘成手’，但离‘能手’还有一段距离，尤其缺乏北方地区冰雪路面的驾驶经验，所以说‘延伸服务’非常有必要。目前，已经开展了2期培训，内容涵盖安全文明驾驶、车辆使用技巧、突发情况应急处理、急救自救等内容，学员可根据实际需要，自选培训内容，私人定制式服务满足不同个性化需求。已有20余人报名参加培训，都取得了非常好的效果。当然，这些服务对在北环驾校毕业的需要再学习的驾驶员来说都是收取成本费用的，对外校驾驶员只收取部分费用。”

　　解决路上问题 技巧更实用

　　小刘是一名刚刚参加工作的公务员，前些天在北环驾校学习期满拿到了驾驶证。由于家在外区需要往市内通勤，就买了一台二手车来开。没想到第三天车辆在行驶路上，水温指示灯突然报警亮起，但水温指针正常，他急忙拨通了驾校的服务电话，驾校老师告诉他在车辆后方摆放好安全警示标志后，详细询问了车辆的问题特征，告诉他应该是水温传感器出现了问题，可以到修理厂更换此件，并且说明此种情况暂时对车辆行驶并无大碍。

　　从今年8月份开始，北环驾校延伸培训链条，对驾驶员跟踪问效，为驾驶员答疑解惑，给有需求的驾驶员提供深度再培训。他们利用学员留下的电话信息，对已经取得驾驶证毕业的学员进行跟踪问效，提供热线电话进行服务，专门答疑解惑。对有学习意愿的学员组织集中有针对性的训练。讲解安全行车注意事项、汽车保养基本常识、应对各种天气路面的开车技巧、特殊条件下的预防性驾驶以及高速公路行驶要点。安全驾驶常识作为重中之重进行重点培训，如：高速公路驾驶在什么情况下可占用应急车道、车辆爆胎如何处理及更换、安全问题如何解决等实际应用知识。在场地针对性练习坡路起车、停靠、入库等难点动作，现场演示更换轮胎，指导学员动手操作。还针对学员关注的节能省油小技巧、日常检修等实用驾驶技能进行讲解和演示。目的就是给当前的道路交通环境输送更多知法守法、文明驾驶的合格驾驶人。

　　鸡西市交通运输局汽车驾驶员培训管理办公室主任田宝杰介绍说，开展驾培改革，延伸行业服务链条，提升驾培服务品质是驾培行业管理的新要求，也是优化道路交通环境的有效措施。北环驾校开展的一系列升级服务活动，是在我市推广“计时培训、按学时收费、先培训后收费”服务模式基础上的又一次创新，为我市驾培市场延伸服务开了一个好头，充分体现了企业的责任意识，树立了企业品质教学、服务社会的良好形象。不仅保证了培训质量，也推动了我市驾培市场由数量竞争向质量竞争转变，增添了市场活力。