2019年元旦小长假期间，鸡西消费市场秩序稳定，未出现重大消费安全事故和群体投诉事件。鸡西市市场监督管理局12315消费者投诉举报中心共受理消费者诉求31件，其中受理消费者咨询27件，全部予以解答；受理消费者投诉3件，为消费者挽回经济损失0.112万元；受理群众举报1件，全部办结。

　　消费者咨询投诉举报的问题主要集中在商品和服务两大类，其中:商品类20件，主要反映：服装、家居、炕革、热水器等商品质量，羊肉、猪肉等食品安全问题和药品质量问题。服务类11件，主要反映：暖气不热、停水、培训平台不给退费、配钥匙不好使、水上公园、KTV等娱乐服务及用餐菜里面有虫子等服务问题。

　　目前，食品类投诉举报已与辖区市场监督管理局联系到现场处理，其他投诉已转至各县(市)区市场监管局协调处理。

　　鸡西市市场监督管理局

　　2019年1月1日